Política de privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable de tus datos es ONLYAPPS d.o.o., desarrollador de la app VPN Ninja y operador del sitio vpn-ninja.app. Puedes contactarnos sobre privacidad a través del formulario de soporte de este sitio.

Qué datos procesamos

Hemos reducido deliberadamente el tratamiento al mínimo:

• •un identificador anónimo del dispositivo (UUID) generado en el primer arranque — necesario para vincular tu suscripción y tus solicitudes de soporte;
• •el estado de la suscripción (activa/inactiva, tipo de plan) recibido de Apple y RevenueCat — sin tus datos de pago;
• •el contenido de las solicitudes de soporte: email, texto del mensaje y el identificador del dispositivo si lo adjuntas tú mismo;
• •registros técnicos de corta duración de nuestros servidores API (códigos de respuesta, tiempos) — para estabilidad y protección contra abusos.

No se requiere registro ni cuenta; nunca pedimos tu nombre, teléfono ni dirección.

Qué no recopilamos

No almacenamos ni registramos:

• •historial de navegación ni consultas DNS;
• •el contenido de tu tráfico;
• •tu IP real tras finalizar la sesión;
• •perfiles de comportamiento ni identificadores publicitarios.

La app no contiene SDK publicitarios ni analítica de terceros. No vendemos datos de usuarios y nunca lo hemos hecho.

Cómo funciona una sesión VPN

Durante una sesión activa, el servidor VPN ve técnicamente tu dirección IP y el tráfico que pasa por él — sin eso el enrutamiento es imposible. Estos datos se procesan de forma transitoria en la memoria del servidor, no se escriben en disco y no se vinculan a tu identificador. Al terminar la sesión, no conservamos registro alguno de quién se conectó ni adónde.

Fines y bases legales

Procesamos datos sobre las siguientes bases (para usuarios del EEE, en términos del RGPD):

• •ejecución de un contrato: funcionamiento del servicio, verificación de la suscripción, respuesta a solicitudes;
• •interés legítimo: estabilidad de la infraestructura, protección contra abusos y ataques;
• •consentimiento: cuando nos escribes y aportas tus datos de contacto.

Con quién compartimos datos

Usamos un conjunto limitado de encargados:

• •Apple — procesamiento de pagos y suscripciones según su propia política;
• •RevenueCat — validación del estado de la suscripción: recibe el identificador anónimo y los datos del recibo del App Store;
• •proveedores de hosting — alojamiento de nuestros servidores VPN y API.

No vendemos datos ni los compartimos con redes publicitarias. Las solicitudes gubernamentales solo se atienden cuando son jurídicamente vinculantes — y no obra en nuestro poder ningún historial de actividad que pudiera entregarse.

Transferencias internacionales

Nuestros servidores están en distintos países — esa es la esencia de un servicio VPN. Cuando la transferencia de datos personales fuera de tu jurisdicción requiere garantías legales, nos apoyamos en mecanismos reconocidos, incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC).

Plazos de conservación

El identificador del dispositivo y el estado de la suscripción se conservan mientras el perfil de la app esté instalado o la suscripción activa. La correspondencia de soporte se conserva hasta 24 meses tras el cierre de la solicitud. Los registros técnicos de corta duración se eliminan automáticamente en poco tiempo.

Eliminación de datos

El botón «Eliminar datos» en los ajustes de la app borra de forma permanente el perfil local y el identificador del dispositivo — después de eso es imposible vincular dato alguno contigo. También puedes solicitar la eliminación a través del formulario de soporte.

Tus derechos

Respecto a tus datos, tienes derecho a:

• •solicitar acceso y obtener una copia;
• •rectificar datos inexactos;
• •suprimirlos («derecho al olvido»);
• •limitar el tratamiento u oponerte a él;
• •recibirlos en un formato portable;
• •retirar el consentimiento en cualquier momento;
• •presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Para ejercer estos derechos, escríbenos por el formulario de soporte — respondemos en un plazo de 30 días.

Seguridad

El tráfico se cifra con protocolos modernos (VLESS, Trojan sobre TLS). Practicamos la minimización de datos, restringimos el acceso a la infraestructura y mantenemos el software de los servidores actualizado. Ningún servicio puede garantizar seguridad absoluta, pero la filtración de datos que no almacenamos es imposible por diseño.

Menores

El servicio no está destinado a personas por debajo de la clasificación por edad de la app en el App Store. No recopilamos conscientemente datos de menores; si crees que un menor nos ha facilitado datos, contáctanos y los eliminaremos.

Cookies y el sitio web

El sitio vpn-ninja.app no usa cookies, rastreadores de terceros ni scripts de analítica. Los únicos datos que el sitio puede procesar son los que tú mismo envíes a través del formulario de soporte.

Cambios en esta política

Si hay cambios importantes, te avisaremos en la app antes de que entren en vigor. La versión vigente está siempre disponible en esta página; la fecha de la última actualización figura arriba.